Цифровые каналы продаж в турецком бизнесе расширяются, но инфраструктура развивается неравномерно. По данным TÜİK от 10 сентября 2026 года, в 2025-м электронные продажи использовали 17,1% предприятий против 13,6% годом ранее. В 2026 году платными облачными сервисами пользовались 20,2%, социальными сетями — 57,7%. Исследование охватывает предприятия минимум с 10 сотрудниками и не описывает многочисленный микробизнес. Для русскоязычного предпринимателя это ориентир для проверки партнёра, CRM, платежей и защиты данных, а не готовая оценка компании.
17,1% — доля предприятий, а не доля онлайн-выручки
Интернет или электронный обмен данными для продаж применяли 17,1% охваченных предприятий. Среди компаний с 250 и более сотрудниками показатель достиг 29,7%, в группе 50–249 — 18,3%, в группе 10–49 — 16,4%. Цифра не означает, что 17,1% всей выручки Турции получено онлайн, и не измеряет расходы покупателей. Она показывает участие предприятий в электронных продажах хотя бы в течение отчётного года.
Гостиницы и рестораны: много e‑продаж, мало платного облака
В размещении и общественном питании электронные продажи использовали 43,3% предприятий — больше, чем в любой другой указанной отрасли. При этом платные облачные услуги в 2026 году применяли только 12,6% предприятий сектора при среднем уровне 20,2%. Нельзя автоматически называть такой бизнес технологически слабым: часть систем может быть встроена в платформы бронирования или передана подрядчику. Но покупателю отеля или ресторана стоит отдельно проверить PMS, бронирование, платежи, резервные копии и право доступа к данным.
Скорость интернета не равна устойчивости работы
Среди пользователей фиксированного подключения 52,9% имели тариф не ниже 100 Мбит/с: 43,7% — от 100 до 999 Мбит/с, ещё 9,2% — 1 Гбит/с и выше. У 47,1% скорость была ниже 100 Мбит/с. Национальное распределение не показывает качество конкретного адреса, скорость отдачи, резервный канал или частоту сбоев. Для колл-центра, удалённой команды и онлайн-платежей нужны фактический тест линии и план непрерывности.
Меры защиты выросли, но инциденты не исчезли
Хотя бы одну меру информационной безопасности применяли 83,0% предприятий в 2026 году против 76,0% в 2024-м. Одновременно 9,4% сообщили минимум об одном инциденте в 2025 году. Недоступность сервисов из-за внешних атак указали 6,4%, потерю или повреждение данных из-за вредоносного ПО либо несанкционированного доступа — 5,6%, нарушение конфиденциальности — 5,3%. Категории могут пересекаться, поэтому складывать проценты нельзя.
Собственные IT-специалисты есть в основном у крупных компаний
В 2026 году IT-специалистов нанимали 15,2% предприятий, тогда как в 2024-м — 13,4%. Разница по размеру значительна: 73,3% компаний с 250 и более сотрудниками имели таких специалистов, среди средних — 29,8%, среди предприятий с 10–49 сотрудниками — 10,8%. Аутсорсинг может быть нормальным решением, но договор должен определять владельца доступов, резервных копий, журналов, лицензий и плана реагирования.
Что проверить перед покупкой или партнёрством
Запросите долю онлайн-продаж, зависимости от маркетплейсов и платежных провайдеров, права на CRM и ERP, договоры с облачными сервисами, тесты восстановления, историю инцидентов и порядок выгрузки клиентской базы. Сравнивайте показатели с отраслью и размером компании. Бюллетень показывает потенциал цифровизации, особенно в туризме и торговле, но не подтверждает прибыльность, цену бизнеса или безопасность конкретной системы.